TOYOTA再次荣获读者文摘非常品牌白金奖甫由读者文摘公布的2006年非常品牌亚洲区调查报告中, TOYOTA除连续八年获得金奖外,也连续两年荣登台湾汽车类别获得非常品牌最高荣誉「白金奖」的唯一品牌。如此的殊荣,代表着消费者对TOYOTA品质的肯定。

2006年读者文摘将Super Brand非常品牌改变为 Trusted Brand 非常品牌,一统全球读者文摘品牌大市调的别称。今年读者文摘非常品牌调查除在台湾、香港、马来西亚、新加坡、泰国及菲律宾六个市场进行外,多加了印度市场。调查依然由第三公信单位尼尔森媒体来执行。今年,台湾区共寄出60,000份问券及9,332通电访,经过严谨的筛选及交叉分析后,评选出各类别的『白金奖』及『金奖』。
调查中,由受访者选出最喜爱的品牌,并就品牌的品质、价值、形象可信、可靠程度与了解顾客需要等五项指标作评分。能获白金奖的非常品牌,所得评分必须高出最接近的另一品牌三倍以上﹔或高出两倍以上,但五项指标的平均值达到四分以上(满分五分)。可见,在消费者心目中,TOYOTA的整体表现,可以说遥遥领先所有的汽车品牌。
汽车为高单价耐久性消费财,为了不断提供超越顾客期待服务品质的目标, TOYOTA 不断在商品品质、售前后服务、社会贡献等各个环节进行强化、提昇,务求让消费者感受到 TOYOTA 的用心以及关心。就以目前该公司正在大力推动的e982专案,係结合IT资讯科技、服务流程革新到零件物流作业改善…等,希望对TOYOTA顾客提供更佳服务品质同时缩短服务时间。
面对再度得奖,和泰汽车总经理张重彦表示:「连续得奖,表示消费者对我们认同,但反过来讲,那是对我们过去所做的认同,至于现在所做的、所提供的服务,必须面对消费者不断提高的标準。一年一度的非常品牌调查,正好可以对我们过去一整年表现,做一个完整检证,更重要的是,也提供我们未来努力的方向。TOYOTA长久以来,一直以『顾客满意』做为奉行不渝的最高原则,提供优质商品及服务。此一不变準则,经多年验证,愈发证明TOYOTA以品质及服务为行销主轴策略,能充分迎合消费者对TOYOTA的期待。」
和泰汽车继2003年取得『国家品质奖』后,依旧不曾停下脚步,2005年也再取得天下『卓越服务奖』及壹週刊的『服务第壹大奖』,同时其『e982专案』也获得经济部奖励,在在证明该公司坚持专业品质、追求完美与创新服务、以客户利益优先的经营理念。使TOYOTA在消费者心中建立起永远、专业、可靠的非常品牌。